PROJET RÉALISÉ AVEC LES SPÉCIALISTES PACKHELP
Biotika a amélioré sa stratégie d'expédition avec Packhelp & réduit ses coûts de 12% en passant en D2C
Biotika a dû adapter sa stratégie et son packaging pour l'expédition en transitionnant d'un modèle e-commerce avec intermédiaires à un modèle D2C.
Le consulting avec nos experts a débouché sur une nouvelle approche de la gestion des expéditions.
Grâce à cela, Biotika a réduit les coûts de son packaging de 12% tout en diversifiant son portfolio packaging. La marque de bien-être en a profité pour ré-injecter cette économie en augmentant son budget marketing de 10%.
Secteur
BIEN-ÊTRE
Lieu
POLOGNE
Business model
D2C (VENTE DIRECTE)
Objectifs
Optimisation du portfolio packaging
Défense des valeurs d'éco-responsabilité
Réduction des coûts packaging
Résultats
Meilleure adéquation entre les produits et le packaging
Minimum de 90% de carton recyclé
12% de réduction des coûts de packaging
Étape 1
Le brief du client
Les produits Biotika, qui incluent différentes bougies de quatre tailles différentes (de 60 ml à 200), étaient expédiées dans un emballage interne (boîte d’expédition) et externe (caisse carton). Les caisses carton robustes offraient la protection nécessaire aux boîtes d’expédition plus légères utilisées comme packaging produit. Il y a également une dizaine de coffrets cadeaux et packs qui au total comptabilisent presque une centaine de combinaisons de produits.
Biotika a aussi à coeur de promouvoir la durabilité et l’éco-responsabilité. C’est pourquoi elle a lancé le projet RECANDLE qui permet aux clients de renvoyer les contenants des bougies parfumées à l’entreprise et de les garder ainsi dans un cercle fermé. De plus, Biotika tenait à ce que le carton du packaging contienne au moins 90% de carton recyclé.
Matériaux
Impression
Dimensions
Étape 2
Packaging adapté à un modèle D2C
Biotika est passé avec succès à un modèle D2C. Mais ce changement a mis la marque de bougies parfumées face à de nouveaux défis.
En supprimant l’intermédiaire dans le processus de vente, les marques D2C doivent prendre soin de leurs relations avec leurs clients et les encourager à parler d’elle. Les entreprises de vente directe ont donc besoin de miser d’autant plus sur leur packaging pour gagner en notoriété.
Biotika voulait créer une expérience d’unboxing inoubliable : en ouvrant la boîte, les clients sentent déjà les huiles parfumées et les produits sont placés sur de la laine de bois. Bref, le package devait stimuler les sens du client.
Coûts réduits et meilleure adaptation au nouveau business model.
L’accompagnement de l’équipe Packhelp a permis à Biotika de s’adapter à la vente en modèle Direct To Consumer (D2C).
L’extension de la gamme de boîtes utilisées à quatre tailles différentes a permis à Biotika de mieux adapter son packaging aux commandes des clients. Les produits peuvent être disposés dans quatre types de packagings, ce qui minimise les coûts d’expédition ainsi que les coûts fixes de packaging. Biotika a réduit ses coûts packaging de 12% et une bonne partie a été utilisée pour augmenter son budget marketing.
La nouvelle collection de packagings a aussi été essentielle pour le branding de Biotika. Constituées de matériaux recyclés (avec un minimum de 90% et du carton certifié FSC®), les boîtes font partie intégrante de l’imagerie Instagram du fabricant de bougies (les ventes de la marque sont fortement soutenues par cette plateforme).
Enfin, les clients de Biotika peuvent réutiliser les boîtes en carton pour renvoyer les contenants des bougies au fabricant.
Points clés
4
Nouvelles tailes
Un ensemble de boîtes d'expéditions optimisé qui s'adapte à plus de 100 combinaisons de produits.
12%
de réduction de coût
Pas de coûts coupés sans réflexion mais réduits grâce à la commande en gros et aux tailles standard.
90%
de matériaux recyclés
Des valeurs écologiques soulignées par un packaging fait à partir de bois certifié FSC.
"Avant de trouver Packhelp, nos premières expériences avec des fournisseurs de packaging étaient plutôt décevantes. À l'origine nous pensions à commander un packaging personnalisé en utilisant une forme de découpe mais le coût était trop élevé pour le lancement de notre business. Ça aurait vraiment ralenti notre développement dans les autres départements de l'entreprise. Aujourd'hui nous avons opté pour de nouvelles tailles standard, ce qui nous a aidé à optimiser davantage nos coûts packaging et à augmenter notre budget marketing."
Małgorzata Adamska, CEO, Biotika
Biotika
À propos de Biotika
Biotika est une marque D2C qui fabrique des bougies parfumées. Fondée par Agata Łanica et Małgorzata Adamska en Pologne, l’entreprise est née de leur passion commune pour un lifestyle sain. Les produits Biotika sont disponibles sur le site de la marque et vont des huiles parfumées aux bougies naturelles en soja en passant par les bâtons naturellement parfumés pour les toilettes.
À propos de Packhelp
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