PROJET RÉALISÉ AVEC LES SPÉCIALISTES PACKHELP

Comment Lovato a réduit son coût packaging unitaire de 67% en pleine croissance tout en maintenant leur qualité avec Packhelp

Avec sa croissance fulgurante, la marque irlandaise de bougies parfumées Lovato Candles avait besoin de principalement 3 choses pour sa supply chain packaging :
- De flexibilité
- D'un accompagnement complet
- D'une solution qui couvre 52 produits différents
De quoi donner du fil à retordre à l'équipe Packhelp.

Pari réussi pour Packhelp et Lovato qui a réduit son coût unitaire moyen de packaging de 67% et consolidé ses coûts d'entreposage. Mieux encore : la marque de bougies parfumées s'est retrouvée avec une boîte produit élégante qui est devenu un produit à part entière.

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Objectifs

Packaging optimisé

Solution économique

Traitement des commandes flexible

Résultats

2 tailles de boîtes & 52 designs pour 26 produits

Coût unitaire moyen réduit de 67%

Expédition des commandes sur demande grâce au hub logistique Packhelp

Une tradition séculaire bouleversée par l’omnicanalité

Depuis qu’il s’est lancé en 2016 Jason Hamilton-Foott est parvenu à transformer un petit business opéré sur son temps libre en une véritable entreprise internationale et omnicanale.

Porté par le boom du e-commerce, le producteur de bougies et de diffuseurs faits main a vu son ascension couronnée par une année 2020 faste.

Lovato a aussi profité d’un marché des bougies parfumées en plein essor avec une croissance annuelle attendue de 5,8% au cours des trois prochaines années. Le marché européen (le sien donc) rien qu’à lui seul compte pour 2/3 des ventes dans le monde, ce qui laisse entrevoir encore de belles opportunités de croissance pour l’entreprise irlandaise.

Mais il y a une menace grandissante. Celle des distributeurs qui importent de Chine à des prix plus bas. La part des importations est passée de 17% en 2015 à 20% en 2019.

Cela étant dit, il y un défi qui vient de l’intérieur et qui est tout autant de taille : réussir à garder une supply chain efficace qui réponde aux besoins croissants de la marque de bougies parfumées. Notamment en ce qui concerne leur packaging.

Matériau

Carton Arktika 350 g/m² avec cachet de cire personnalisé.

Conception

Fermeture à encoche et jointures pré-collées pour un montage facile.

Suppléments

Carton métallisé avec vernis brillant UV.

La demande packaging de Lovato a considérablement augmenté en 2020 et devrait doubler cette année.

Pour être préparée au prochain boom de ventes en ligne qui peut survenir à tout moment, Lovato avait besoin d’une solution packaging fabriqué et livrée rapidement. Soit un délai de deux à trois semaines entre la commande, la production et la livraison.

L’autre défi concerne le produit lui-même. La qualité des boîtes de produits Lovato devait être à la hauteur de leurs bougies artisanales et biologiques et avoir un design à la fois minimaliste et exclusif. À tel point que leur packaging est même devenu un produit en soi, avec une gamme de bougies vendue dans un coffret de luxe.

Étant à la fois une marque D2C et un grossiste, leurs boîtes produits devaient retenir l’attention tant des clients en magasin que des clients en ligne.

Enfin, dernier défi et pas des moindres : Lovato vend 13 parfums différents pour plusieurs types de produits (bougies, diffuseurs…), tous de formes et de dimensions différentes. Ils sont tous disponibles en noir et en blanc. Le résultat ? Cela nécessite pas moins de 52 packagings différents.

Face à une telle complexité et à ces défis de taille, l’équipe Packhelp a dû faire particulièrement attention aux détails et au contrôle qualité.

L’exemple d’une collaboration qui hisse tout le monde vers le haut

La relation entre Lovato et l’équipe d’ingénieurs packaging, Account Managers et spécialistes en logistique de Packhelp a évolué au fil des ans. Une collaboration aussi étroite et concrète assure à Lovato de toujours recevoir une solution packaging parfaitement adaptée à ses besoins.

Ainsi, l’équipe Packhelp a livré une boîte produit haut de gamme avec un carton métallisé et un vernis UV à temps pour le rush des fêtes de fin d’année.

Voyons en détails le packaging conçu pour Lovato :

Une boîte produit sur mesure en deux tailles différentes totalisant 52 designs différents (pour 13 produits)
Conception avec une fermeture à encoche et livraison à plat avec les jointures pré-collées pour un stockage facilité et un montage rapide
Fabriqué à partir de papier cartonné Arktika 350 g/m² de qualité supérieure, en noir et blanc, avec un cachet de cire personnalisé
Impression offset haut de gamme avec encre blanche sur noir et encre noire sur blanc

Mais là où Lovato a peut-être été le plus grand bénéficiaire, c’est dans l’optimisation des processus.

Avec 52 packagings différents et une production en plusieurs lots, un simple contrôle DTP (Digital-to-Print) n’aurait jamais suffit..

Les enjeux étaient d’autant plus élevés que chaque modèle de packaging varie dans les moindres détails et chaque commande devait être divisée par modèles.

L’équipe Packhelp a donc mis en place un système de contrôle qualité pour chaque lot produit qui impliquait 3 points de contrôle différents répartis entre l’équipe DTP, Lovato et l’équipe de production. Avec un système aussi rigoureux et bien huilé, le processus de réapprovisionnement a été accéléré sans pour autant augmenter le risque d’erreurs.

Du côté des coûts, Lovato a réduit ses coûts unitaires moyens de 67 % et consolidé ses coûts d’entreposage grâce à un Abonnement Packhelp entièrement personnalisé.

L’Abonnement Packhelp sert précisément à cela : il a permis à Lovato de planifier en avance ses besoins en approvisionnement packaging sur un an, tout en bloquant le prix avec une remise sur volume et en s’assurant une flexibilité de commandes et le contrôle de sa supply chain.

Lovato a aussi utilisé les services du centre de stockage et de traitement des commandes de Packhelp.

En s’engageant dans un cycle de production annuel, ils bénéficient des remises maximales sur le volume des commandes de grandes quantités tout en profitant de conditions de commande et de paiement flexibles sur l’année. De quoi relâcher considérablement la pression sur la trésorerie.

Les quantités commandées ne sont pas fixes, ce qui leur permet de les modifier quelques jours à l’avance. Ce modèle à la demande est un atout de poids pour tout e-commerce qui n’a pas de visibilité sur le prochain pic de ventes.

Points clés

67%

Grâce à l'Abonnement Packhelp et à la remise sur volume maximale offerte, Lovato a réussi à réduire le coût unitaire de sa boîte pour bougies de 65% et de sa boîte pour diffuseurs de 69%.

Le hub logistique Packhelp a permis d'accélérer le traitement des commandes et de consolider les coûts

L'équipe de Packhelp a optimisé le packaging de Lovato en utilisant 2 tailles de boîtes produit pour correspondre aux 13 produits disponibles dans deux couleurs différentes.

Les exigences de production très complexes ont nécessité la mise en place d'un système complet de contrôle qualité pour que Lovato n'ait à se soucier de rien

Jason Hamilton-Foott a fondé Lovato Candles dans sa ville natale de Bandon, dans le comté de Cork en 2016, alors qu’il n’avait que 20 ans. En 2019 sa femme Sarah l’a rejoint pour diriger l’entreprise. Depuis lors, cette entreprise locale a progressé à pas de géant, les bougies Lovato étant vendues chez les détaillants les plus renommés d’Irlande et en ligne dans toute l’Europe.

Fabriquées à la main en utilisant uniquement de la cire 100 % naturelle et les meilleurs mélanges d’huiles parfumées, Lovato Candles propose une collection de produits vraiment unique. Inspirée par la vie en Irlande, la collection de Lovato Candles se compose d’une variété de bougies parfumées et de diffuseurs luxueux, déclinés en 14 parfums délicieux. → En savoir plus sur Lovato

À propos de Packhelp

{{Packhelp}} est une plateforme de packaging personnalisé présent dans plus de 30 pays en Europe. Nos spécialistes accompagnent nos clients pour les aider à concevoir une solution parfaitement adaptée à leurs besoins. Nous avons travaillé avec des marques comme Google, Uber, Bolt, L'Oréal et Revolut, ainsi qu'avec des milliers de petits e-commerces.