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Expérience unboxing : 12 idées pour améliorer votre packaging

Sonia Bouchama
Sonia Bouchama | 7 min lu

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Quel que soit votre business, vous êtes forcément concerné, et vous le savez : le packaging joue un rôle très important dans une décision d'achat.

Il fait partie intégrante de votre identité de marque et permet de vous distinguer et de vous identifier des autres marques.

Cela va donc sans dire que désormais, l'expérience unboxing de vos clients compte autant que les produits que vous proposez.

Un nombre grandissant de marques ont intégré ce processus dans l’expérience client afin d’améliorer leur satisfaction.

Ils ont bien fait car en pleine période de boom du e-commerce, la preuve sociale est un outil particulièrement puissant qui peut fortement influencer une décision d'achat.

Avec nos conseils, vous pouvez créer une expérience unboxing que vos clients auront envie de partager sur les réseaux sociaux.

C'est justement là que tout se joue pour votre marque.

Les gens et les influenceurs publient tous les jours des vidéos, des story et des photos de leur propre expérience d’unboxing sur les réseaux sociaux.

Cela sert à montrer le produit et le design d’emballage tel qu’il est, sans modifications Photoshop qui sont courantes dans les publicités.

Cela fait également gagner du temps aux consommateurs. Parce qu'ils achètent un produit qui a déjà été essayé et testé par des personnes qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance.

Parce que l'expérience unboxing est à la toute fin d'une chaîne d'expérience client, une publication sur Instagram est la preuve que la personne était satisfaite de l'achat. Cela augmente également la crédibilité de votre boutique.

Selon une enquête mondiale menée par Nielsen , 83% font davantage confiance aux recommandations de la famille et des amis qu'aux autres formes de publicité. Autant alors passer à l'action.

Mais comment pouvez-vous créer une expérience unboxing inoubliable qui soit à la fois éco-responsable et esthétique ? Avec ces 12 idées, vous pouvez améliorer vos emballages d'expédition en toute bonne conscience.

Boîte d'expédition éco pré-imprimée

1. Joindre une carte de remerciement

Ouvrir un colis avec un article commandé en ligne, c'est comme déballer un cadeau pour soi-même. L'anticipation est grande et le destinataire prend mieux son temps à déballer lorsque le colis est fait dans le détail.

Utilisez ce temps pour engagez votre client et pour créer un lien avec lui en incluant quelques mots sympas sous la forme d'une carte de remerciement.

Une expérience unboxing positive doit être visuellement associée à votre marque. Tâchez donc de faire une carte de correspondance qui reflète l'image de votre marque.

Personnaliser ma carte de correspondance dès maintenant 

Infographie qui explique l'intérêt d'un petit mot de remerciement pour un achat

Vous pouvez imprimer vos cartes avec :

  • Une courte intro ou anecdote sur votre entreprise
  • Quelques mots du fondateur
  • Les valeurs de votre entreprise : par exemple, "Pourquoi nous sommes plus que de simples {fabricants de chaussettes}"
  • Comment ce produit est-il respectueux de l'environnement ?
  • Une petite phrase d'accroche sympa : Hey, it's unboxing day!

Lire aussi 👉  Comment rédiger un petit mot de remerciement pour un achat

Facteur éco 🌱  : Nos cartes sont certifiées FSC biodégradables.

Cartes de remerciement personnalisées à côté d'un pochon en coton dans une boîte d'expédition

2. Imprimez l'intérieur

Une boîte d'expédition peut sembler bien simple de l'extérieur. Certains commerces préfèrent une impression discrète à l'extérieur pour éviter d'attirer l'œil des voleurs lors de la livraison.

L'alternative serait donc de miser sur l'impression intérieure de la boîte. Imprimez un design qui en jette et ajoutez-y un message que vos destinataires découvriront dès l'ouverture de leurs colis.

Lire aussi 👉Inspiration packaging : messages et slogans à y imprimer

Boîtes Quadrichrome Recto-verso packhelp pro

Facteur de durabilité : Il existe des encres écologiques qui ne laissent aucun résidu toxique. Choisissez une boîte fabriquée à partir de matériaux recyclés entièrement recyclables et certifiés FSC.

3. Emballage de haute qualité pour le côté luxueux

Un produit de haute qualité doit également avoir un emballage de haute qualité. Les boîtes en carton solide sont plus résistantes que le carton ondulé et donnent à l'emballage un aspect luxueux. Combiné à un design chic et minimaliste, l'extérieur met l'accent sur l'intérieur, à savoir la valeur du produit.

Boîtes Rigides - emballage sur mesure packhelp pro

Facteur éco 🌱  : Encore une fois, faites attention au certificat FSC. Et attention : avec un laminage supplémentaire, l'emballage est difficilement recyclable. Il est préférable de choisir du carton non laminé ou du carton de reliure recyclable.

4. Le bon matériau de calage

Le matériau de calage et de remplissage garantit que l'intérieur est entre de bonnes mains et arrive intact à destination. Mais pas seulement, avec les bons matériaux, cela donne à l'emballage une certaine valeur ajoutée. Selon la nature de votre produit, vous pouvez choisir entre :

  • Le papier d'emballage et le papier de soie, par exemple, donnent à l'emballage une touche élégante et premium.
  • La frisure de bois pour la touche rustique et naturelle
  • Des inserts parfaitement adaptés à la forme de votre produit. Ceci est particulièrement avantageux pour les ensembles de produits composés de plusieurs petits éléments.

Packhelp Plus propose des emballages sur mesure pour tous types de produits. Jetez y une coup d'œil !

Boîtes pour produits sur mesure

Facteur éco 🌱  : Tous ces matériaux de calage sont une alternative parfaite au papier bulle afin d'éviter le plastique.

5. Le petit cadeau qui fait toujours plaisir

Les sacs en tissu style tote bag, un gobelet Coffee2go en PP 100 % recyclable, un pochon en coton pour les petits accessoires... Plusieurs possibilités s'offrent à vous.

Un cadeau particulièrement pratique et écolo fait toujours plaisir.

Vous pouvez les ajouter aux colis de vos clients et soyez sûrs qu'ils les utiliseront fièrement et seront ravis de partager leur expérience avec leur entourage.

Mis à part lors d'une commande, il y a toujours une bonne raison d'envoyer un petit cadeau à vos clients :

  • 14 février : Saint Valentin
  • 18 mars : Journée mondiale du recyclage
  • 5 mai : Journée mondiale de l'environnement
  • 2 octobre : Journée du sourire
  • 2 novembre : Journée du client

Tote bags personnalisés

Facteur éco 🌱  : comptez sur des articles réutilisables qui sont vraiment utiles. Honnêtement, qui attache un porte-clés de caisse d'épargne à son trousseau de clés ?

6. Le bon mécanisme pour l'effet wow

Les packaging qui disposent d'un système d'ouverture comme les boîtes aimantées ou les boîtes tiroirs ont la qualité d'être esthétiques et solides. Constituées de carton rigide, elles assurent une protection maximale du produit.

Boîte à tiroir coulissant en carton rigide

7. Des autocollants pour faire adhérer votre marque

Un petit détail peu coûteux qui maintient le papier d'emballage collé et met en valeur votre logo. Vous avez tout bon avec les étiquettes personnalisées.

Étiquettes autocollantes personnalisées

Facteur éco 🌱  : les étiquettes personnalisées sont également être fabriquées à partir de papier recyclé et certifié FSC.
Vous économisez également du matériel si celles-ci sont utilisées pour remplacer le ruban adhésif.

8. Le marketing olfactif

Les parfums favorisent les ventes et sont particulièrement prisés dans les grands magasins, chez les coiffeurs, mais aussi dans les salles de fitness.

Pourquoi pas également dans le boîtes d'expédition ? C'est l'unboxing expérience qui passe au niveau supérieur et qui fait intervenir tous les sens.

March est un exemple parfait. Une petite entreprise autrichienne qui expédie des produits à base de lavande biologique dans des boîtes recyclables.

Leur petit plus : des sachets parfumés à la lavande cousus main. Effet bonne humeur et détente garanti.

boîte d'expédition March

Facteur éco 🌱  : Outil de marketing particulièrement écolo, car aucun matériau n'est utilisé. Cependant, il est préférable de choisir des huiles essentielles naturelles.

9. Ouverture facile pour un unboxing sans tracas

Si l'emballage d'expédition est volumineux et difficile à ouvrir sans avoir recours à un couteau ou des ciseaux, il vaut mieux miser sur des mécanismes dits d'ouverture facile. Vos options : une ouverture facile avec bande adhésive ou une bande déchirable avec une fente.

Vous pouvez également opter pour du ruban adhésif en papier plus facilement déchirable.

coco & eve emballage personnalisé intérieur

10. Unboxing gourmands

Plus les sens sont utilisés lors du unboxing, mieux c'est. Maintenant, place au sens du goût ! Il n'est pas nécessaire que ce soit des bonbons collants avec le logo de votre entreprise dessus. Des chocolats de haute qualité issus du commerce équitable feront nettement la différence.

Vos clients penseront à votre marque comme étant une marque qui n'a pas négligé la qualité en faveur de la quantité.

11. Échantillons de produits

Que diriez-vous d'un petit aperçu de votre prochaine collection, joliment emballée dans un pochon ou dans du papier d'emballage ? Le client se sent valorisé et en quelque sorte spécial puisqu'il aura la possibilité de tester un produit avant qu'il n'arrive sur le marché ?

Notre conseil : incluez les commentaires des clients dans le développement de votre produit. Par exemple, vous pouvez joindre une petite carte avec un code QR. Cela pourrait, par exemple, conduire à une évaluation du produit ou à un questionnaire en ligne. C'est ainsi que vous montrez que l'avis de vos clients compte vraiment.

boite d'expédition éco couleur Packhelp pour Wakey Cosmétiques

12. Finitions

Retour au visuel et au toucher. Il existe différentes finitions (également des raffinements) qui peuvent être appliquées aux emballages. Le vernissage UV/le laminage est problématique pour le processus de recyclage en raison de la couche de plastique. L'expérience unboxing doit être respectueuse de l'environnement.

Nous recommandons le gaufrage ou la gravure sur vos emballages. Cela crée différentes sensations et divers aspects que vous pouvez expérimenter lors du unboxing.

Guide Packhelp Plus : les avantages des finitions

débossage

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